Центр помощи
Частые вопросы о бронировании, оплате и работе платформы.
Бронирование
Как забронировать впечатление?
Выберите впечатление, дату и время, число участников и оплатите депозит. Бронь перейдёт в статус «ожидает» — организатор подтвердит её и свяжется с вами.
Можно бронировать без регистрации?
Да. Для брони достаточно контактов. Но с аккаунтом удобнее: все брони, чат с организатором и история — в одном месте.
Что значит «ожидает подтверждения»?
Оплата депозита прошла, но организатор ещё не подтвердил бронь. Как только подтвердит — статус сменится на «подтверждено», вы получите уведомление.
Оплата и возвраты
Сколько нужно платить при брони?
Обычно — депозит (предоплату). Остаток оплачивается на месте у организатора. Точная сумма видна на странице впечатления и при оформлении.
Как отменить бронь и вернут ли деньги?
Отмена — в разделе «Бронирования». При отмене за 48 часов и более до события предоплата возвращается полностью; позже — по согласованию с организатором.
Аккаунт
Как войти?
По email и паролю на странице входа. Если вы уже заходили на этом устройстве, мы предложим войти в ваш аккаунт быстрее. Также можно входить через Яндекс, VK и Mail.ru.
Где изменить уведомления и данные профиля?
Каналы уведомлений — в настройках аккаунта, имя, телефон и фото — в профиле.
Для организаторов
Как стать организатором впечатлений?
Перейдите в студию организатора, заполните профиль и создайте первое впечатление. После проверки оно появится в каталоге.
Остались вопросы?
Постараемся помочь на них в чате — наша поддержка на связи.
