Гарантия и доставка

Гарантия и доставка

Доставка товаров осуществляется в течение дня с 12-00 до 20-00 часов. При заказе товара до 12-00, доставка возможна в день заказа. Если заказ сделан после 12-00 доставка будет осуществлена на следующий день или через день. Предварительно менеджер магазина TYKI.ru свяжется с вами.
При заказе на сумму от 5000 рублей, доставка товара в пределах МКАД бесплатная. Доставка заказа на сумму более 5000 рублей за МКАД, составляет 0 руб. + 40 руб./км от МКАД. При заказе на сумму менее 5000 рублей, стоимость доставки составляет 350 руб. по Москве (в пределах МКАД). Доставка заказа на сумму менее 5000 рублей за МКАД осуществляется из расчета 350 руб.+ 40 руб./км от МКАД. В случае отсутствия лифта в доме заказчика, подъем товара превышающего 5 кг., оплачивается из расчета 1 этаж - 150 руб. Оплата заказа осуществляется наличными курьеру при получении.
Доставка по России через компании: Pony Express, Почта России, EMS Почта России. Доставка в Регионы России Транспортной компанией, осуществляется только при 100% предоплате заказа. Мы можем доставить Ваш заказ с помощью одной из транспортных компаний, перечисленных выше. Минимальная сумма заказа – 5000 руб. Доставка заказа до филиала Транспортной компании в городе Москве бесплатно.Услуги перевозки до своего города Вы оплачиваете в офисе ТК при получении заказа.
Оформление заказа с доставкой через Транспортную компанию происходит следующим образом: После подтверждения Вами заказа мы ставим товар в резерв, оформляем заказ и выставляем Вам счет по E-mail или факсу. Счет действителен в течение 3 банковских дней. После поступления денежных средств на наш расчетный счет заказ передается в транспортную компанию (ТК). Как правило, мы отгружаем заказ в ТК течение нескольких дней (до 1 недели) после оплаты. Дальше заказ доставляет транспортная компания. После поступления товара в ваш город или населенный пункт, Вы получите уведомление от ТК и сможете получить заказ в пункте выдачи ТК, в вашем городе или населенном пункте.
На все товары, представленные в интернет-магазине TYKI.ru, действует гарантия от производителя (Закон РФ "О защите прав потребителей", N 2300-1). Обращаем Ваше внимание, что матрасы, подушки и постельное белье, а также товары контактирующие с телом человека, не подлежат возврату или обмену. По ГОСТу 1997-93  относятся к разряду товаров "Мебель для лежания и сидения", На основании п.8 Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.98 (в редакции от 01.08.2005 г.).
Обмен и возврат товара производится в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
Информация о цене товара не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (п.2) ГК РФ.


Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента покупки, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.

Под товарным видом подразумевается:

- полная сохранность упаковки и пломб;

- отсутствие следов эксплуатации;

- cохранена полная комплектация;

- товар не был в эксплуатации;

- наличие полного пакета документов, подтверждающих покупку в нашем магазине.

При отказе от товара или возврате товара надлежащего качества клиент оплачивает выезд курьера в размере 500 рублей.


Условия возврата, обмена (по Закону о защите прав потребителя):
• Сохранность упаковки и всей сопроводительной документации;
• Не нарушены правила пользования товаром (для колясок и автокресел: товары, бывшие собранные или бывшие в употреблении, возврату не подлежат);
• Детали в коробке собраны и уложены так, как это делает производитель;
• Обмен/возврат технически сложных товаров (радионяни, видеоняни, весы и т.д.) возможен, но производится только после проведения экспертизы в авторизиванном сервисном центре.
Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену:
• Товары бытовой химии;
• Предметы личной гигиены (зубные щётки, расчёски, заколки, и другие аналогичные товары);
• Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, не подлежат обмену/возврату;
• Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие);
• Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
• Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов);
• Не полежит возврату товар надлежащего качества с вскрытой потребителем герметичной производственной упаковкой товара, при условии, что потребитель имел возможность произвести внешний осмотр товара без вскрытия такой упаковки.
Обращаем Ваше внимание на специфику приобретения товаров дистанционным способом: невозможно увидеть и оценить все достоинства и недостатки того или иного товара, поэтому мы стараемся предоставлять всю имеющуюся информацию по товару. Если Вы сомневаетесь, подходит Вам тот или иной товар, в его цветовом оттенке, функциях и свойствах, рекомендуем посмотреть товар "вживую", и затем уже делать заказ в нашем магазине. Часто производители без уведомлений изменяют характеристики или комплектацию товара. Если Вы нашли несоответствие - сообщите нам или оставьте комментарий в отзыве к товару для других покупателей.
В случае возврата товара  из регионов России, Вы оплачиваете доставку до Москвы транспортной компанией (Pony Express, Почта России, EMS Почта России). Наша курьерская служба бесплатно заберет товар, если это необходимо, то наша компания сделает экспертизу (до 45 рабочих дней в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", N 2300-1) и в случае выявления заводского брака, вышлет Вам новый товар бесплатно или вернет Ваши деньги, в течении 14 календарных дней, в полном объеме на Ваш счет. 
Выезд курьера при возврате товара надлежащего качества или обмене товара на другой товар, по Москве (МКАД) - 1000 рублей.


Template Styles
Menu Style:
Menu Font:
Menu F.Size:
HiLite Color:
Title Font:
Button Font:
Body Font:
Footer Style:
Main BGR: